1. Responsable du traitement des données

lorentava est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et soumis à la réglementation européenne en matière de protection des données.

Coordonnées du responsable :

• Raison sociale : lorentava
• Adresse : 16 Rue Battant, 25000 Besançon, France
• Email : info@lorentava.com
• Téléphone : +33608231785

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi.

2.1 Données d'identification

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance (pour vérifier la majorité légale)

Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de vous identifier lors de votre connexion, et de vous contacter concernant votre parcours éducatif.

2.2 Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Source de référencement (comment vous avez trouvé notre site)

Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre plateforme.

2.3 Données pédagogiques

Dans le cadre de votre apprentissage, nous conservons :

• Progression dans les modules et cours suivis
• Résultats des exercices et évaluations
• Projets réalisés et documents soumis
• Interactions avec les formateurs et autres apprenants

Ces informations sont essentielles pour suivre votre évolution, personnaliser votre parcours et délivrer des attestations de formation.

3. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type d'information.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment en exerçant votre droit à l'effacement.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, certains partenaires techniques ont accès à vos informations dans le cadre strict de leurs prestations.

4.1 Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement web et stockage de données (serveurs situés en France)
• Service d'envoi d'emails pour les communications pédagogiques
• Plateforme de paiement sécurisé pour le traitement des inscriptions
• Outils d'analyse de site web pour améliorer votre expérience

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous avons définies.

4.2 Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à partager vos données :

• En réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux d'autres utilisateurs
• Dans le cadre d'obligations fiscales ou comptables

4.3 Transferts hors Union Européenne

Nous nous engageons à conserver vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne) et vous en informerions préalablement.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Chiffrement des mots de passe avec algorithmes éprouvés
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique de mots de passe stricts pour nos systèmes internes
• Procédures de notification en cas de violation de données
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et vous conseillerions sur les mesures à prendre.

6. Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez lorentava.

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et vous fournirons un fichier complet de vos informations au format électronique.

6.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement depuis votre espace personnel, ou nous contacter pour les données que vous ne pouvez pas modifier vous-même.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite

Certaines données peuvent néanmoins être conservées si nous avons une obligation légale de le faire (par exemple, les données de facturation pendant 10 ans).

6.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre organisme. Ce droit s'applique aux données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s'applique notamment aux traitements basés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez aussi vous opposer à la prospection commerciale à tout moment.

6.6 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données :

• Pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous contestez
• Quand le traitement est illicite mais vous préférez la limitation à l'effacement
• Quand nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour exercer vos droits

6.7 Droit de définir des directives post-mortem

Conformément à la loi française, vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez que vos données soient conservées, supprimées, ou transmises à une personne de votre choix.

6.8 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir.

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations lors de vos visites.

7.2 Types de cookies utilisés

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

• Via les paramètres de votre navigateur (consultez l'aide de votre navigateur)
• En supprimant les cookies déjà déposés sur votre appareil
• En nous contactant pour toute question sur notre utilisation des cookies

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire sur notre plateforme.

Si nous apprenons que nous avons collecté des données concernant un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à tout moment pour accéder aux données de leur enfant, les rectifier ou demander leur suppression.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services, ou des exigences légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.